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双11快递后遗症

分类: 日常   时间:2013-11-20  来源:OPE体育 作者:txh    OPE体育  1747人喜欢 

摘要: 后悔下单太草率“双11”后遗症你中招了没?“双十一”期间你买的货到了吗?近日,受“双十一”效应影响,有不少消费者向南方日报投诉“快递变慢递”的现象。

  双11快递后遗症的意思:主要指双十一网络购物节之后,由于网友购物的盲目性,以及产生的巨大购物数量,造成了快递公司的配送压力,也使消费者本身产生极大的焦虑。

双11快递后遗症的意思

  什么是“双11快递后遗症”

  不少网友在网上快意购物过后却在收货时遇到快递改“慢递”的情况。而对于快递企业而言,除了需要配送“双11”遗留的快件外,还要同时消化大促之后几天产生的日常包裹,致使快件积压严重,各快递公司的一些派送点都遇到货物爆仓、丢件的以及要求收件人自取的情况,这种情况更加重了网友收不到货的焦虑心情。

  2013年网络购物现象

  2013年11月11日至16日,全国快递业务总量为3.46亿件,比2012年“双十一”同期增长73%。“双十一”网络购物节结束后三天内,各电商平台订单产生的快件约70%已发运,并陆续进入快递环节,已完成投递并签收的比例为55%。

  双11快递后遗症,你中招了吗?

  1、后悔下单太草率

  由于拿不准号码,盲目下单,收到货才发现尺码不合适,但联系卖家退货又遭拒绝,导致买家很是后悔自己下单太草率。

  2、不停刷新订单状态

  在“双十一”当天抢购了一些囤货的网友,一心盼着赶紧收货。为此,每天只要一闲下来,就打开电脑或手机刷新订单 状态,但等了好几天,也没有什么结果。有些店一直拖着不发货,有些店发了货却不更新物流状态,消费者完全无法判断自己买的东西到了哪里。

  3、促销结束仍狂买

  与大多数人不同,有些网友开始并没有想买东西,但一看到身边同事朋友都出手,就坐不住了。“双十一”后的第二天,又开始狂购,但不少网店仍然维持的是“双十一”当天的价格,或者恢复原价,但并不比“双十一”价格高出多少。于是网友感觉,商家如此做法有欺骗消费者之嫌。

  双11快递后遗症应对策略

  1、购物还需更加理性。

  2、为了避免再现大量消费者投诉配送不及时的局面,很多淘宝卖家纷纷提前打“预防针”。快递公司收货时都提前告知:近期配送速度会变慢,作为卖家他们也在网上提醒客户,希望大家给予谅解。

  3、对于欺诈消费者的现象,国家陆续出台了一些政策法规进行规范。

  对于双十一期间,原来绝大部分品牌旗舰店承诺的“7天无理由退换货”政策取消,以及取而代之的是“双十一”商品如无质量问题不退不换,或者是只退不换现象。对此,新修订的消费者权益保护法增加了明确规定,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7天内退货,且无需说明理由。”这条规定赋予了消费者后悔的权利。新消法将从2014年3月15日起正式施行,明年“双十一”消费者有望告别“不退不换”的霸王条款。

  

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关键词:双11快递后遗症的意思,双11快递后遗症的含义

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