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情感账户

分类: 名词   时间:2013-10-23  来源:OPE体育 作者:txh    OPE体育  2898人喜欢 

摘要: 银行账户根据各人的情况不同,里面显示的数字也不一样,账户里的数字象征着主人的身份和地位,今天小编要说的是另一个账户,是每个人都有的账户,它与生俱来,不用办开户手续,那就是情感账户。

  情感账户名词含义:是心理学上,对于人际关系中相互信任的一种比喻。这个概念由美国心理学家威拉德.哈利(Willard·Harley)提出来的。情感账户不同于银行账户,情感账户是与生俱来的,但是,给情感账户增加存款确是一个漫长的过程。

情感账户的含义

  情感账户介绍

  1、存款:让对方开心,感觉被欣赏、被肯定,或是做了一些让对方高兴的事。

  2、提款:让对方哭、受挫折、受痛苦,觉得被误解、被批评、被伤害。

  3、存款丰厚:很多小问题可以被原谅。使大事化小,小事化了。

  4、债台高筑:如果银行里已经赤字连篇、债台高筑,任何一点小事,都可以变成大事。

  在银行存款时,总是会根据实际财政状况和存款数目的多寡,很有针对性地选择存款的方式,做到准确又高效。情感存款也应如此。根据对方的需要准确合理地选择双赢的存款模式。

  开设账户

  情感账户是一个隐喻。在每一个人际关系中都有情感账户。不论你是否意识到,在人们初次相识时,彼此之间就开设了账户。史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出:“你必须把每一次人际交往,都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。

  如何情感账户里“存款”

  1、注意细节

  一些看似无关紧要的小节,如疏忽礼貌或不经意地失言,其实最能消耗情感账户里的“存款”。在工作和生活中,大事要用心,但小节也要多注意。

  2、以情感人

  人是很容易被感动的,而感动一个人靠的未必都是巨大的投入,一个热情的问候、一个如向日葵般的微笑,也足以在人的心灵中洒下一片阳光。

  3、理解他人

  真正设身处地地站在对方的立场来看待问题。欲想他人理解我们,首先我们得理解他人。

  4、信守承诺

  守信是一大笔收入,背信弃义则是巨大的支出,代价往往超出其他任何过失。一旦我们失信于他人,就很难再次建立起良好的互信关系。不要轻易许诺,但一旦做出承诺,就要言必行,行必果。

  5.正直诚恳

  正直诚恳是一项重要“存款”。反之,已有的“存款”也会因而贬值。不在背后说人长道人短,而在人后对他人保持尊重之心,不但可以赢得当事人的信任,同时还会赢得第三方的信任。

  6.勇于道歉

  如果因为自己的错误导致从情感账户“提款”,则要勇于道歉。向对方真诚地说出我们的歉意,往往也会赢得别人的谅解。

  7、赞扬和鼓励

  在同事或下属做出成绩时,应该对他们多一些赞扬。另外,对下属而言,倾听他们的意见也是一种鼓励方式。在工作中,许多下属不是埋怨工作辛苦,而是抱怨自己的意见、建议得不到应有的尊重。

  在工作和生活中,情感账户如同真正的银行账户一样,投入的越多,能支取出来的就越多。我们应该养成在情感账户里少“提款”多“存款”的习惯,这样在关键时刻,我们就能获得所需的支持和帮助。

  

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关键词:名词含义,情感账户的含义

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